在进行网络宣传的时候很多企业都会有一些错误的观点。企业进行口碑营销是为了能够把企业的产品买出去，但是这些错误观点的存在让很多的企业口碑营销失败，在进行了网络宣传口碑营销之后得不到一个好的结果，导致企业的口碑营销往往是在浪费钱。

　　不能因为没人在线购物就不重视网站建设

　　网站在口碑营销中是一个宣传的工具，如果企业网站建设不好，很容易导致消费者来到网站之后看到的是一个不完整的网站。网站页面不能够很好的跳转，网站内容十分的老旧，这样会给用户留下一个非常不好的印象。虽然一些用户在进入了网站之后不会进行购买，但是这些用户一般是潜在用户，如果看到一个这样落魄的网站那么就更加的不会进行购买。

　　不能够和用户争吵

　　无论是哪种营销手段都会出现一些鸡蛋里挑骨头的用户，这些用户经常会在企业的网站中发表一些不好的评论，这个时候如果和用户争吵会非常影响企业的形象，让更多的消费者看到了之后企业之前的口碑营销就白做了。上海洞察力专家认为此时应该给消费者合理的解释和提出一些解决方案，这样就会很有利于网站形象的建设，消费者看到之后也会对企业的的好感增强。

　　和他人争论问题一定要有理有据

　　网络上经常会出现一些争论，这些争论一般是良性的，有很好的娱乐性质，消费者在观看的时候也会有一些娱乐的心情。不过如果有一些人恶意的进行人身攻击，此时企业要做的就是无视，如果和那些人在网络打嘴仗，那么每一句话说出去都会影响企业的形象，不能够让消费者感觉这个企业是一个十分狭隘的企业。

　　网络口碑营销之后不仅企业的产品要跟的上，口碑营销的后期维护也是十分重要的，如果企业形象受到了损害，企业的口碑营销的效果也会大打折扣。企业在进行网络营销口碑建设之后各方面的意识都要跟着提升，否则就会影响营销的效果。

　　网络口碑营销就是利用消费者和互联网进行企业正面信息的传播，为企业树立其一个高大的形象。在消费者的心目中，通常消费者都会选择一个口碑比较好的产品进行购买，所以口碑对于企业来说是非常重要的。洞察力在进行营销的时候光有质量很好的产品是不够的，当消费者在选择两个质量相当的产品的时候通常会选择口碑更好的产品。

　　口碑营销能够得到更多消费者的关注

　　网络中的口碑营销能够让消费者在网络中很快的注意到企业。如果企业新研发的产品上市了，好的口碑营销策划能够让更多的人注意到产品，关注产品的人越多，后期进行购买的人可能就越多，网站就能够得到更大的利益。而新产品的上市也能够将消费者的注意力都集中在这个公司，这时候树立公司的正面形象，能够让更多的消费者看到。而且还可以把产品的卖点全部推荐给消费者，让消费者更加了解这个产品。

　　口碑营销能够尽快消除对公司不好的信息

　　在口碑音效中企业会更加的重视网络口碑的传播。网络上如果出现了关于企业不好的信息，如果长时间的不利会，这些信息很快就会扩大话，这样对公司的形象建设是很不利的，如果在负面信息一开始出现的时候就消除掉，这样有利于保护网站的正面形象。

　　口碑营销对网站的意义很重大，如果能够更好的进行口碑营销，那么网站后期会得到非常多的好处。网络营销对企业的重要意义很多人都知道，在以后的电子商务市场中会有更多的消费者和企业开始重视起来口碑营销。企业应该从现在就开始进行口碑营销，不要等到很多消费者已经遗忘了这个企业或者消费者对这个企业印象非常差了之后才开始进行口碑营销的建设。

　　口碑营销的好于与坏在很大程度上可以检验一个营销人员能力，如何利用口碑为网站建立形象是每一个企业都非常重视的问题。如果能够很好的刺激用户的发言，把用户的言论向一个很正确的方向引导，那么这个口碑营销就是成功的。好的口碑影响不仅能够树立企业形象，还能够刺激用户消费，那么怎么样才能够进行一次好的口碑营销，这就要注意一些口碑营销的要点。

　　抓住消费者中的领袖人物

　　一般在消费者中间都会有一些意见领袖，这部分人在营销环节中可能不会进行购买，但是这些人善于观察和分析以及意见的分享，如果营销人员能够很快的找出这些意见领袖，给意见领袖一些好的服务，那么意见领袖很有可能就会传播一些正面的信息给周围的人，如果意见领袖能够进行购买，周围一些经常听从意见领袖的意见的人肯定也会来进行购买。

　　进行整合营销传播

　　口碑营销其实不是什么新的传播方式，但是相对于其他传播方式来说口碑营销成本低、信任度高是很多企业都看重的一点，而且口碑营销的针对性很强，但是口碑营销的传播时间相对比较长，并不是一个效率差的企业很快挽救企业效益的一种营销方式，所以口碑营销不能单单只利用人和人之间相互的传播，还需要配合各种推广方式比如说广告等，这样不仅能够让口碑营销尽快的见效，而且效果十分的好。

　　企业要专注聆听消费者的需求

　　口碑营销的一个好处就能面对一些负面新闻有很好的抵抗力和淡化能力，这就需要企业在进行口碑营销的时候更多的倾听消费者的需求，在消费者中如果传出来关于企业的一些不好的负面信息，企业就要进行一些好的口碑的传播，把这些负面信息很好的解决和淡化。

　　很多企业都要进行口碑营销，但是口碑营销也是有好有坏的，利用以上这三种方法进行口碑营销，肯定能够让企业的口碑建立的更加的顺利，树立企业形象的同时更快的消除关于企业的负面信息，增加企业获得的利益。

　　我国企业现在利用口碑营销的可谓是非常的多。任何人之间相互交流中给口碑带来好的营销效果的案例比比皆是。现在很多消费者都信奉眼见为实，但是也有很多的消费者认为别人推荐的比自己选择的稍微好一点，所以很多企业看重了这一点，开始进行口碑营销。

　　现在很多的大中型企业开始逐渐进行口碑营销，并且在口碑营销中投入大量的金钱，但是如果是一般刚建立起来的小型企业，那么企业就希望话很少的钱进行营销，此时也可以进行一些口碑的宣传。口碑营销投入的金钱大，那么营销起来就稍微快一些，如果资金不足，也可以策划一场比较合适自己企业的营销，慢慢来进行。

　　口碑营销中所是使用的媒介是消费者，虽然消费者的口碑建设相对比较简单，但是消费者传播了之后，后使用的效果如何还是需要企业自己掂量一下的。如果开始进行了企业营销，但是产品的使用效果很一般，那么进行再多的营销也是没有用的。

　　其中还要注意很多的细节，比如对消费者需求的分析，消费者购买能力的分析传播口碑的途径，怎么样引领口碑在一个健康的方向上发展等等。分析好这些东西才能够做一个成功的口碑，而且还要注意企业自身的建设，比如服务态度，用户体验等等，这样才能够提高用户体验度，让用户自动去进行传播。

　　口碑营销是一种营销时间相对比较长的营销，但是这种营销会给网站推广带来的好的影响是非常长远的。建设好企业营销才能够精力好口碑，口碑营销和企业自身建设不能脱节，也需要注意企业服务用户时的各种细节。