口碑营销的好于与坏在很大程度上可以检验一个营销人员能力，如何利用口碑为网站建立形象是每一个企业都非常重视的问题。如果能够很好的刺激用户的发言，把用户的言论向一个很正确的方向引导，那么这个口碑营销就是成功的。好的口碑影响不仅能够树立企业形象，还能够刺激用户消费，那么怎么样才能够进行一次好的口碑营销，这就要注意一些口碑营销的要点。
抓住消费者中的领袖人物
一般在消费者中间都会有一些意见领袖，这部分人在营销环节中可能不会进行购买，但是这些人善于观察和分析以及意见的分享，如果营销人员能够很快的找出这些意见领袖，给意见领袖一些好的服务，那么意见领袖很有可能就会传播一些正面的信息给周围的人，如果意见领袖能够进行购买，周围一些经常听从意见领袖的意见的人肯定也会来进行购买。
进行整合营销传播
口碑营销其实不是什么新的传播方式，但是相对于其他传播方式来说口碑营销成本低、信任度高是很多企业都看重的一点，而且口碑营销的针对性很强，但是口碑营销的传播时间相对比较长，并不是一个效率差的企业很快挽救企业效益的一种营销方式，所以口碑营销不能单单只利用人和人之间相互的传播，还需要配合各种推广方式比如说广告等，这样不仅能够让口碑营销尽快的见效，而且效果十分的好。
企业要专注聆听消费者的需求
口碑营销的一个好处就能面对一些负面新闻有很好的抵抗力和淡化能力，这就需要企业在进行口碑营销的时候更多的倾听消费者的需求，在消费者中如果传出来关于企业的一些不好的负面信息，企业就要进行一些好的口碑的传播，把这些负面信息很好的解决和淡化。
很多企业都要进行口碑营销，但是口碑营销也是有好有坏的，利用以上这三种方法进行口碑营销，肯定能够让企业的口碑建立的更加的顺利，树立企业形象的同时更快的消除关于企业的负面信息，增加企业获得的利益。
