现在各种营销模式层出不穷，很多公司为了得到更多的利益，纷纷开始策划各种营销，于是也就出现了各种传播媒体和营销模式相结合的社会化媒体营销，但是无论进行什么营销，口碑都是一个企业重视的工作。

　　尊敬客户的选择

　　很多企业的价值观就是“客户是上帝”以满足用户的需求为企业生产指向，但是这种概念在执行中很容易出现偏差。比如导购为了能够尽快更多的卖出东西，对于一些用户不停的进行讲解，或者去影响一些还在思考的用户的选择，以希望改变用户的选择，让企业更多的买出去东西，这样很不利于用户的体验。用户在购买东西的时候很容易就会记住购买体验中不好的部分，这样就很影响企业的口碑。如果能够对每一个用户都笑脸相迎，尊重用户的选择，用户在进行购买的时候有非常好的体会，那么这些用户就会主动进行宣传，这样也可以减少企业的宣传成本。

　　把每一为客户都当成上帝

　　很多地方的导购对于不购买商品的用户都不加以理会，因为企业认为只有购买东西的消费者才是目标消费者，剩下的人不用去理会。但是实际上不购买东西的人虽然不会成为目标消费者，但是有可能成为传播者，这些人有可能不喜欢购买，但是喜欢评论，如果这些人对于企业有了不好的印象，那会可能把这些感受传播出去。而且这些人由于经常进行信息的传播，很多的消费者都会相信他们说的话，他们说好的很多人都会去购买，说不好的也有很多人都会去追随着不再去购买。所以不要看只有能购买东西的人才会去进行很好的服务，要对每一为用户都进行产品信息的传播，如果用户体验好，很有利于产品的传播。

　　企业如果在进行口碑营销的时候多注意实体店中服务人员的态度，利用群众进行传播，那么去可以的不用进行活动策划加强口碑，好的服务质量就是非常好的口碑，这样还能位企业节省下不少的资金，也不会让企业辛苦经营起来的口碑因为服务人员服务质量不好而受到影响。